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ES INDISPENSABLE POSTULAR EN EL SIGUIENTE: Funciones: • Atender las consultas/pedidos/reclamos de los clientes con empatía buscando brindarle al cliente una buena experiencia de atención. • Hacer las coordinaciones correspondientes para brindar soluciones en línea. • Hacer seguimiento a los casos escalados a las áreas correspondientes para dar una respuesta a los clientes. • Envió de retroalimentaciones sobre mejoras que puede identificar en los procedimientos que se brindan a los clientes. • Fidelizar a los clientes brindándoles las mejores alternativas para su negocio a través de la identificación de necesidades. • Cambiar percepciones negativas de los clientes a través de un correcto manejo de la llamada. Requisitos: • Egresado universitario de la carrera de Comunicaciones, Administración de Empresas, Administración Hotelera, Ingeniería Industrial, Marketing de Servicios, Marketing, Economía, Sistemas. • Conocimientos: Office Intermedio. • Experiencia: • No ...